Travel Semarang Sentul

Bagi kami kesuksesan adalah bagaimana kami bisa memberikan suatu kepuasan kepada pelanggan, keuntungan tidak ada artinya tanpa ada kepuasan, maka disetiap waktu dan dikondisi apapun kami akan selalu meningkatkan kualitas pelayanan bagi pelanggan serta teknologi akan terus kami kembangkan, kebutuhan pelanggan akan selalu kami pantau setiap waktu agar seluruh keinginan pelanggan bisa terpenuhi oleh kami.

Berikut adalah beberapa informasi penting terkait jam keberangkatan Travel

1. Jam yang tercantum adalah waktu keberangkatan armada mobil travel dari garasi, bukan waktu penjemputan di alamat masing-masing penumpang.
2. Waktu keberangkatan bisa sedikit lebih awal atau terlambat, namun tim kami akan mengkonfirmasi kepada calon penumpang mengenai jam penjemputan di alamat mereka.
3. Mengingat travel merupakan transportasi umum dan memerlukan waktu untuk penjemputan dari satu alamat ke alamat lainnya, maka keterlambatan di tempat penjemputan adalah hal yang wajar. Namun, kami selalu berusaha untuk tepat waktu.
4. Calon penumpang diharapkan untuk siap setidaknya satu jam sebelum waktu penjemputan yang telah ditentukan.
5. Customer service kami akan memberikan nama dan nomor supir yang akan menjemput Anda sesuai dengan tanggal dan jadwal keberangkatan yang Anda pesan.
6. Jika travel kami tiba di tempat penjemputan, tetapi calon penumpang tidak siap di tempat, kami berhak meninggalkan penumpang tersebut demi memberikan kenyamanan kepada penumpang lainnya.
7. Kami berharap saling menghormati dan menghargai sesama penumpang karena travel merupakan transportasi umum.
8. Jika travel meninggalkan calon penumpang karena ketidaksiapan tersebut, maka pembayaran yang telah dilakukan sebelumnya akan dianggap hangus.

Kami memiliki ketentuan perubahan jadwal dan pembatalan untuk layanan travel kami.

Berikut adalah beberapa poin yang perlu diperhatikan:

1. Perubahan Jadwal:
   • Perubahan jadwal travel dapat dilakukan maksimal 5 jam sebelum waktu keberangkatan.
   • Pada periode waktu sibuk atau musim tinggi lainnya, perubahan jadwal dapat dilakukan maksimal H-2 sebelum keberangkatan.
2. Biaya Perubahan Jadwal:
   • Apabila perubahan jadwal melebihi batas yang ditentukan, dan telah dilakukan pembayaran sebelumnya, akan dikenakan potongan biaya sebesar 25%.
   • Pada periode waktu sibuk, potongan biaya perubahan jadwal dapat mencapai 75%.
3. Pembatalan:
   • Pembatalan sepihak oleh calon penumpang dapat dilakukan maksimal 5 jam sebelum waktu keberangkatan pada periode waktu biasa.
   • Untuk periode waktu sibuk atau musim tinggi, sebaiknya pembatalan dilakukan H-2 sebelum keberangkatan.
4. Biaya Pembatalan:
   • Pembatalan sepihak oleh calon penumpang akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 75% dari harga total jika dilakukan setelah waktu yang ditentukan.
   • Jika telah dilakukan pembayaran sebelumnya, pembayaran tersebut akan dianggap hangus.
5. Pembatalan saat Travel Sudah di Tempat Penjemputan:
   • Jika pembatalan sepihak oleh calon penumpang terjadi ketika travel sudah berada di tempat penjemputan, akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 75% dari harga total.
   • Jika telah dilakukan pembayaran sebelumnya, pembayaran tersebut akan dianggap hangus.

Harap diperhatikan bahwa ketentuan ini bertujuan untuk menjaga keteraturan jadwal perjalanan dan menghindari biaya pembatalan yang tidak diinginkan. Kami berharap ada kerjasama dari semua pihak untuk mematuhi ketentuan ini.